Angel Escamilla – Educación Financiera para Niños y Familias

Categoría: Project Management

Risk Management

Hey este es mi último blog del año. Me tomaré tiempo para impulsar mi carrera como Tiktoker, y enfocar mi tiempo y atención en proyectos personales que han tomado importancia. Espero volver cuando tenga 10 K seguidores en Tiktok y que haya completado dichos proyectos. Sin más sobre mí, una de las materias que es diferenciadora entre un Licenciado en Negocios Internacionales y un simple Licenciado en Administración, al menos en la escuela que yo estudié, es Risk Management o administración de riesgos.

La administración de riesgos es de suma importancia en las empresas grandes y pequeñas que tienen como objetivo cuidar el dinero del accionista. En las grandes ligas, vale más mantener la promesa de que se va tener un crecimiento del 5% a jugársela por un 30% y quizá perder un año y promediar el crecimiento en 8%. ¿Hace sentido? No. ¿Así funciona? Así funciona. ¿Y por qué no pasa lo mismo con las empresas de tecnología? Nadie lo sabe. Hoy quiero introducir al mundo un meme que creo que va responder muchas preguntas:

Y para tener la certeza de que habrá crecimiento hay que minimizar la mayor cantidad posible de riesgos, y eso cuesta trabajo y dinero. Por un lado está la parte operativa que es la que va relacionada con el trabajo y tiene por consecuencia indirecta aumento en los costos, y por otro lado están los riegos financieros, que son los que están relacionados con el dinero y que afectan la dinámica de la compañía a final de cuentas. A continuación vamos a ver algunos de los riesgos muy por encima, si te interesa el tema de administración de riesgos te recomiendo que leas más profundamente al respecto ya que a cualquier godín le puede ayudar en su trabajo y si eres emprendedor o empresario, es vital que sepas y hagas un correcto “risk assessment” para que no te las veas gris.

Para disminuir los riesgos financieros se utiliza el apalancamiento con instrumentos financieros dependiendo del giro de la empresa. Seguramente escuchaste la noticia apocalíptica de que el agua iba a empezar a cotizar en WallStreet, hay mucho amarillismo en esa noticia, si bien no es algo que nos gustaría escuchar en absoluto, no es tan malo como suena, en Wall Street, pero principalmente en el Mercado de Derivados de Chicago se comercializan contratos en los que se pacta un precio fijo por cierto commodity, como el maíz, o casi cualquier cosa que sirva como materia prima. Esto lleva años, y el maíz no se ha acabado, a como te podrás haber dado cuenta, y esque este “candado” ha hecho que se lleve mayor control sobre la oferta y demanda del maíz. Además de que de esta manera en épocas de vacas flacas no ha habido azotes inflacionarios por la fluctuación del precio de los mercados. Es decir, imagínate que no existieran estos mercados de derivados en los que se pueda fijar el precio de las materias primas, todos los días encontrarías precios diferentes en los productos que compras, o peor, si hay un accidente con los granjeros y quiebran nos quedamos con menos oferta e igual demanda causándonos un desbalance que no sé cómo se podría controlar.

*Nota: el mercado de derivados es más complejo de lo que mencioné anteriormente pero este blog es para que cualquier persona pueda entender a grandes rasgos. No sólamente pasa en Chicago, en México tenemos la plataforma MEXDER que por cierto tiene una interfaz FEÍSIMA pero funcional.

Ahora vamos con los principales riesgos “operativos”:

People Risk- Es el riesgo relacionado a que la persona se equivoque o no esté haciendo su mejor trabajo o esfuerzo debido a que no se siente compensada adecuadamente. La mejor forma de mitigar este riesgo, que es el más importante en el área operativa, es que haya un departamento de recursos humanos que se asegure de que la gente está trabajando de la mejor manera posible y haya un balance entre lo que se puede pagar y lo que merecen los empleados.

Process Risk- Es el riesgo que existe de que en la operación del negocio ocurran errores por los procesos que se llevan a cabo, ya sea en el proceso completo de abastecimiento, producción, venta y postventa, así como en cada paso del proceso. La mejor forma de mitigar este riesgo es teniendo un equipo de control de calidad que se dedique a perfeccionar todo el proceso y hacer ajustes en donde sea necesario de la manera más eficiente posible. Spoiler: La calidad cuesta, y a veces se decide tomar este riesgo con tal de ahorrarse el precio de la calidad, esa no inversión en la calidad puede que salga bien o mal, yo no soy quién para juzgar, varía por compañía. Y una forma indirecta en la que se puede mitigar un poco este riesgo es relacionada con el capital humano, si tienes gente capaz que se ponga la camiseta de la empresa y vea formas de ser cuidadosos en los procesos, puede ser que la lleves de ganar.

System Process Risk- Por último, este riesgo va relacionado a que haya una falla en el sistema que utiliza el equipo de trabajo. Por ejemplo que haya una junta de ventas por Zoom y que Zoom esté caído, o bien que hay un breach de seguridad informática en la empresa, o lo que sea relacionado a las herramientas que se utilizan en la operación. Muchas veces no hay mucho que hacer para mitigar estos riesgos más que tener precaución de posibles afectaciones del sistema y tener planes de backup, en caso de que tengas mucha información delicada en físico, podría ser una buena opción operar cierto porcentaje de tu empresa en la nube, sólo como prevención.

Y eso es todo amigxs, feliz navidad y próspero año nuevo. Espero que el año que viene no esté tan fuerte como el 2020, ánimo y a echarle ganas.

Licenciado en Negocios Internacionales Angel Escamilla Rdz

diciembre 14, 2020
TIM WOODS
Tim Woods es un acrónimo, no una persona, que tiene como finalidad simplificar los 8 más comúnes desperdicios para mejorar la calidad. Y me queda muy claro que tanto en la vida como en el mundo laboral hay que buscar mayor Calidad. A continuación se los voy a presentar a Tim, y luego les daré mi reflexión de cómo estos desechos afectan en nuestras vidas. Como nota, siento que cada quién le puede dar su propio significado por lo que recomiendo que conforme vayan pasando los “wastes” piensen en cómo aplica en su negocio favorito y en su vida.

T – Transport – Moving people, products & information

I – Inventory – Storing parts, pieces, documentation ahead of requirements

M – Motion – Bending, turning, reaching, lifting

W – Waiting – For parts, information, instructions, equipment

O – Over production – Making more than is IMMEDIATELY required

O – Over processing – Tighter tolerances or higher grade materials than are necessary

D – Defects – Rework, scrap, incorrect documentation

S – Skills – Under utilizing capabilities, delegating tasks with inadequate training

Transport- En la empresa es muy simple pensar en cómo nos estorba el tener que transportar los bienes de un lado a otro en la cadena de suministro, pero en nuestra vida personal aplica también demasiado. En mi experiencia personal, durante una temporada estuve trabajando en una empresa que estaba a 40 minutos de mi casa y cuando había un percance en el camino llegaba a hacer una hora de tránsito. Todo este tiempo en el que manejaba era una pérdida de tiempo, y lo terminé utilizando para escuchar podcasts o audiolibros para minimizar las pérdidas de tiempo, pero la realidad es que entre más se pueda evitar este tipo de pérdida de tiempo, nos puede facilitar la vida bastante.

Inventory- El tener un exceso de inventario puede ser letal para el “Statement of Cash Flows” en una compañía, en el caso de que la compañía sea pública eso es un gran problema, y en el caso de que sea privada va ser un dolor de cabeza a la hora de pedir créditos. En la vida personal lo pude relacionar con la sobre acumulación de cosas. El no tener un orden de dónde tenemos cada cosa puede llevarnos a no saber nada de dónde tenemos cualquier cosa. Mi recomendación en este punto es leer un poco sobre la metodología 6s’s.
- SEIRI = SELECCIONAR ( ORGANIZAR)
- SEITON = SITUAR ( NITIDEZ)
- SEISO = SACAR BRILLO (LIMPIAR)
- SEIKETSU =SOSTENER ( ESTANDARIZAR)
- SHITSUKE = SISTEMATIZAR (DISCIPLINA)
- SAFETY = SEGURIDAD.
Motion- Del plato a la boca se cae la sopa. El movimiento de los bienes y todos los procesos y reacciones químicas que esto conlleva tiene que ver con la movilidad. Siempre considera el clima y los materiales, así como sus reacciones químicas, con los que sea que vayas a mover. En cuanto a lo personal lo único que pude relacionar fue el hecho de ser consistente en cuánto a cómo te mueves, así como el refrán ya mencionado.

Waiting- No esperes nada, el tiempo es dinero y un mar de oportunidades. Esto aplica tanto para un negocio como para la vida. El momento correcto es lo más pronto posible, nadie tiene el futuro comprado pero todos tenemos la oportunidad de hacer la diferencia ahora mismo, no dejes pasar la oportunidad. Respecto a las operaciones de una empresa manufacturera, busca llevar a cabo los procesos más optimizados posibles, ponte creativo.

Over production- No des cambio de más. Así como debes de tener un excelente equipo de Marketing para tener una idea certera de cuánto hay que procesar en una empresa, en la vida tienes que establecer objetivos SMART para no entregar de más en el tiempo incorrecto. Pero para hacer honesto el entregar de más en toda ocasión no me parece una mala opción de ninguna manera, en mi opinión no aplica solamente en la vida laboral sino que también en el amor y en lo económico, el dar el extra no está mal.

Over processing- Este para mí es el desecho más racional, si algo ya está listo, no busques repetir un proceso, en lugar levanta las expectativas que se buscan cumplir. Calidad en los procesos, no cantidad de procesos.

Defects- Me parece que a nadie nos gusta equivocarnos. Pero una cosa es equivocarnos y otra muy distinta es no aprender para nada de nuestros errores. Si hay un defecto después de haber intentado repetidas veces un proceso, hay que averiguar cómo es que ha llegado ese defecto y tratar de adiestrarlo a lo que pensamos como correcto. Pedir feedback a expertos siempre es válido y por más que cueste, vale la pena con tal de contar con una mayor calidad en los procesos que sigamos.

Skills- Este último “waste” es el que se añadió más recientemente y tiene que ver con el desperdicio de talentos. En una organización que aspiras que crezca tienes que atraer al mejor talento y explotar al máximo sus habilidades, manteniéndolos motivados y apoyados para que todos salgan ganando, y en lo personal, siento que es muy importante el saber las aptitudes y habilidades que cada quién posee para maximizar los resultados que deseas encontrar.

Angel Escamilla Rdz
febrero 6, 2020
El Buen Fin

El día de ayer me tocó participar en un programa de Whirlpool LAR North llamado The Boss Xpert, consiste en apoyar en el Piso de Ventas durante la temporada de el Buen Fin con la intención de conocer más sobre nuestro consumidor, que llamamos the Boss. Celebro estas estrategias tomadas por Whirlpool para redirigir planes en torno al cliente, me remontan a las ideas llevadas a cabo por Mercedes Benz como Drive a Star Home en la que todo el personal de oficina, incluído Mercedes Benz Financial Services podía tener un sentimiento más claro de qué es lo que busca y obtiene el consumidor final de autos de alta gama. En el siguiente link escribí al respecto.

Driven to Delight

Me encantó la experiencia como promotor de Whirlpool, a pesar de que nunca he tenido la necesidad de interactuar con la lavadaora ni secadora en mi casa, me parece increíble que la gente me estuvo preguntando por funcionalidades y recomendaciones de esos productos y pude apoyarles en que se llevaran una lavadora que les fuera a durar por mucho tiempo. Me llamó la atención que la gente buscaba los productos Whirlpool por su calidad, un cliente que estaba investigando qué lavadora comprar, comentó que tenía 12 años con su lavadora y que no le ha fallado, pero que ya querían una nueva. Otro cliente específicamente buscaba productos Maytag, porque “esa es la buena”, para estos casos me limitaba a darle la razón y darle un poco de storytelling acerca de la marca para seguir construyendo esa buena reputación de la marca frente al cliente.

Mis resultados fueron los siguientes: Vendí 4 estufas, 3 lavadoras y 2 secadoras. De las cuatro estufas, una estufa fue la más cara que había, con valor de alrededor de $22,000, marca Whirlpool con apertura del horno lateral. Al mencionar que era ergonómica para limpiar y que tenía la posibilidad de medir la temperatura, el cliente que era chef de profesión, no lo pensó más y la compró. Las otras tres estufas eran igual muy buenas, pero tenían una mejor promoción, de $16,000 estaban en $8,000. Resalté que las parrillas eran de hierro fundido que aguanta 60 kg y las comparé con las de la competencia, a esto le añadí el fact de que el horno era de un material más fácil de limpiar y era más grande que las demás estufas y le podían caber más sartenes para guardar.

Vendí dos lavadoras Maytag de 20 Kgs y dos secadoras Maytag de 19 Kgs, en combo salía como en $15,000 el par. La estrategia que tomé con lavandería fue un recorrido en el que mostraba 4 opciones y hacía mucho énfasis en que la que ofrecía mejor valor por precio eran las Maytag, a estas cuatro ventas me gustaría añadir que hubo una pareja que probablemente hoy vaya a comprar estas lavadoras, estuvieron 2 horas viéndola y comparando pero al parecer el precio era una limitante. Y la otra lavadora que logré vender fue una Whirlpool de las que era parte del recorrido, esta lavadora era más barata($7,000) pero igualmente era de 20 kgs. Además de la pareja que estuvo a punto de comprar el combo Maytag, pude asesorar a varios padres de familia que estaban haciendo su initial assessment de qué lavadora comprar.

Con los refrigeradores no tuve suerte ni apoyo, en el piso de venta sólamente había 4 modelos Whirlpool de una exhibición de alrededor de 30. Y de estos 4 modelos, ninguno era French Door Bottom Mount (los refrigeradores que tienen dos puertas y el congelador abajo). Considerando que el piso de venta era de gama media/alta los clientes, a pesar de que buscaban Whirlpool, querían un producto que era ofertado por la competencia exclusivamente. Parte de mi contribución en este programa va ser reportar la falta de modelos Side to Side o French Door en exhibición de piso de venta. A pesar de estos detalles, los últimos dos clientes con los que tuve interacción estaban buscando refrigeradores y los dejé convencidos de que los de Whirlpool eran los mejores, por los espacios y la garantía de calidad que nos respalda con años de experiencia.

El pase de diapositivas requiere JavaScript.

A unos cuantos días de acabar con mis prácticas profesionales en Whirlpool, sumo otro gran aprendizaje que podré aplicar en mi carrera profesional y en mi vida. El cliente reconoce la calidad pero no está perdidamente enamorado, es racional y si ve algo muy similar a mejor precio con una marca que igualmente esté posicionada no lo va pensar mucho. Si bien Whirlpool ha invertido años en posicionar a su marca como líder en electrodomésticos, Samsung entró de manera agresiva y han aprendido a colgarse de reputación de certificaciones como Inverter para verse a la misma altura que Whirlpool en menos tiempo. Y como Project Manager y trabajador de Whirlpool, me llevo el gran aprendizaje de cómo luce y piensa el cliente y que tenemos que seguir innovando para mantener ese pensamiento general de que la marca Whirlpool es la garantía de calidad en el mercado.

noviembre 18, 2019
Conozca sus Fortalezas

En mis 24 años de vida he pasado por un total de 6 entrevistas de trabajo. En todas me han hecho esa típica pregunta de dime 3 fortalezas y 3 debilidades tuyas. Según recuerdo, he contestado cosas diferentes en cada una de ellas. En la primera basé mi respuesta en que tenía inteligencia, energía y ganas de aprender, y de debilidades expresé mi nula experiencia laboral, miedo a equivocarme y ser muy estricto conmigo mismo. Como dato, en esa entrevista me fue bien y después me contrataron, pero no baso el resultado en esa pregunta, en general fue una buena entrevista. Para la segunda entrevista me preparé muy bien porque estaba muy entusiasmado por el trabajo, estaba algo fuera de mi alcance dado a que era una posición de analista financiero y yo seguía en 5to semestre de Universidad, tuve una excelente entrevista y en verdad pensé que me iban a contratar, pero no fue así. Sin embargo, dí en el clavo en todas las preguntas y estudié las respuestas previamente, para mis fortalezas dije algo así como: “Soy campeón de ajedrez, soy muy analítico, creativo y me gusta siempre estar un paso adelante, por eso estoy aquí a pesar de que voy a la mitad de mi carrera universitaria”. Mientras que para las debilidades dije que era muy estricto conmigo mismo, me faltaba más experiencia laboral, y creía que mi persistencia podía ser un arma de doble filo.

No sé como pasé la tercer entrevista, en el primer filtro apenas y pude hablar, estaba pálido y me sentía muy mal físicamente pero gracias al cielo que pasé ese filtro porque para la siguiente entrevista ya me sentía un poco mejor y es el trabajo en el que estoy actualmente donde descubrí mi pasión como Project Manager. Además los líderes y el equipo con el que estoy actualmente han impulsado mi desarrollo personal y profesional a un nivel al que no creía que fuera a llegar tan rápido. A pesar de ser Intern, me han dado la oportunidad de tener experiencias de Project Manager y me siento tan útil como cualquier administrador de proyectos, he organizado juntas con dueños de comercializadoras internacionales, he tratado con especialistas en moldes, ingenieros con certificación Black Belt, proveedores buenos, malos y muy malos, Buyers especialistas en distintos commodities, entre muchas otras cosas. En mi entrevista para este trabajo que tanto me encanta también me hicieron la pregunta. Mi respuesta fue en inglés y tosiendo ya que estaba recuperándome de la gripe más fuerte que había tenido en el año, dije algo así como “I’m very smart and kind and as an opportunity, even though I can be a friend with almost anyone, I would like to be a stronger leader, I mean to have more presence in a large group”. No creo que mi respuesta haya sido muy buena, pero sí fue muy sincera y se dieron cuenta de eso, la persona que ahora es mi jefe me dijo: “no pues aquí te va tener que salir lo fuerte sí o sí”. El resto es historia.

Notando que no había consistencia en lo que decía que eran mis fortalezas, me recomendaron un libro llamado Conozca sus fortalezas 2.0 de Tom Rath. Es un libro que lo recomiendo ampliamente para líderes de equipos y para aquellas personas que están en proceso de autoconocimiento. El libro ordena en orden alfabético 33 fortalezas, primero busca definir ese tipo de fortaleza, después menciona ejemplos en base a testimonios de personas, luego menciona ideas para maximizar esa fortaleza, y por último brinda ideas de cómo trabajar con una persona que posee esa fortaleza. Para sacarle más provecho a mi experiencia de lectura hice una hoja de cálculo en la que ponderé mis fortalezas junto con una explicación. Según mi ponderación poseo 22 de las 33 fortalezas mencionadas, pero las más distintivas que fueron con las que más me sentí identificado fueron nadamás 5, y de esas 5 fortalezas hablaré a continuación.

Aprendedor

Sin importar el área de estudio o tema, a alguien aprendedor le encanta aprender, sentirse liberado de la ignorancia le genera paz. No es solamente alguien que acumula información como lo es alguien con la fortaleza Contexto, aprendedor disfruta del proceso de aprendizaje, el equivocarse y el practicar las primeras veces. Si se encuentra en un entorno en el que no está aprendiendo nada nuevo, esta persona se va a aburrir y se sentirá impaciente. Se recomienda que la persona con este atributo, desarrolle formas de darle seguimiento a su aprendizaje como indicadores semanales o mensuales. Se recomienda buscar en los que la nueva información sea una constante. Si logras enfocar el aprendizaje en una materia, fácilmente puedes volverte un experto.

Competitivo

La gente competitiva se basa en la comparación con las demás personas, para maximizar esta fortaleza será mejor que se compare con las mejores personas. El desempeño de ellos mismos respecto al de los demás es el que más les importa. Su espíritu competitivo lo puede orillar a no entrar en competencia cuando siente que no hay posibilidad de ganar, ¡mucho cuidado con eso! Muchas veces la gente que es deportista de alto rendimiento tiene esta característica, lo que hacen no es solamente por el amor al arte sino que sienten fascinación al ser consideradx el/la mejor de un grupo. Como recomendación, mantente en equipos de trabajo donde la gente sea muy buena, de otra forma, si tú eres el mejor y no te sientes retado, difícilmente vas a poder liberar tu mayor potencial. Cuando resultes ganador en una contienda, analiza qué es lo que te hizo ganar así como lo qué te pudo hacer perder, y por supuesto, celebra tus victorias. El ser competitivo a veces puede malinterpretarse como que no valoras a las demás personas, asegúrate de informar a la demás gente que la aprecias y que tienes una naturaleza competitiva. Si vas a trabajar con alguien competitivo, utiliza lenguaje retador y su sangre va fluir más rápido; si es tu compañero y lo ves perder, déjalo un momento para que reflexione y después puedes proceder a animarlo a otra oportunidad de ganar.

Disciplina

La disciplina no es solamente el primer valor del colegio en el que estuve, es también una de mis mayores fortalezas. Si hay algo que me apasiona, ordeno y planifico y me mantengo al margen del plan, a veces con titubeos, pero siempre teniendo en mente y esforzándome en seguir el plan. Hablando en tercera persona, la gente con disciplina ansía el control de las situaciones y todo lo que le brinde sensación de control como plazos, y estructura en un plan. Las recomendaciones que hay para estas personas es reconocer que no todas las personas son disciplinadas, ignora los medios y enfócate en los resultados con las personas que sientas que son indisciplinadas. Busca mejorar la eficiencia en tus acciones, la combinación de disciplina y eficiencia es poderosa. Si te toca trabajar con alguien que cuenta con esta fortaleza, procura darle aviso previo de los plazos, trata de no sorprenderla con cambios repentinos y llega con un proyecto previamente organizado.

Individualización

Este atributo se describe de una persona que tiene talento para identificar las cualidades únicas de cada persona. Esta persona observa detenidamente cómo es que piensa una persona, qué le gusta, qué le motiva y cómo reacciona ante ciertas eventualidades, por eso es que elige los mejores regalos de cumpleaños. Esta persona se adapta a las diferentes actitudes de las personas, logra identificar sus puntos fuertes y disfruta sacar lo mejor de cada quien. Alguien con esta fortaleza puede ser un gran “team-builder” ya que puede adaptarse y llevar una buena relación con cada persona y unir las fortalezas de cada quién para tener mejores resultados en un proyecto. Se recomienda que en presentaciones grupales asocie experiencias propias con las personas que estén entre el público, de esta forma su mensaje va llegar más lejos que si utiliza información genérica. Si reconoces que alguien tiene esta fortaleza, puede ser muy útil cuando estés teniendo problemas con otro compañero, ya que puedes hablar con él o ella y tendrá la perspectiva de las dos personas y podrás solucionar el problema de una manera proactiva.

Maximizador

Alguien maximizador se puede definir como una persona que transforma algo bueno en algo extraordinario. Al encontrar una fortaleza se siente obligado a alimentarla, refinarla, y extenderla hacia la excelencia. Es alguien muy exigente que si se encuentra algo bueno lo mejorará hasta sentirse orgulloso de lo que ha hecho. La mejor recomendación que se le puede dar a una persona maximizador (a) es el establecer indicadores de desempeño. Estos indicadores pueden ayudar en demostrar más de las fortalezas que cree. La combinación de alguien maximizador y alguien restaurador puede ser bastante productiva, así que te recomiendo buscar a alguien de este estilo para que crezcan juntos en un proyecto. Finalmente, si trabajas con alguien maximizador, es importante que consideres que este tipo de personas tiende a ser muy perfeccionista, si te centras mucho en sus defectos, vas a desesperar a la persona muy pronto y profundamente.

Por último, quiero enfatizar que es igual de importante saber tus fortalezas que conocer tus debilidades. No porque creamos que somos muy buenos quiere decir que hay que ignorar en lo que no somos tan buenos. Vivimos en un mundo cada vez más competitivo y especializado que cada vez vale más la pena el maximizar nuestras fortalezas y mitigar de alguna forma nuestras debilidades. Para empezar hay que dejar de ver debilidades y pensar en áreas de oportunidad, y ser oportunistas y mejorar en ese aspecto.

Angel Escamilla

septiembre 9, 2019
Etapas de Madurez de un Líder
El blog de esta semana iba a ser sobre el libro que he estado leyendo estas últimas semanas ”Driven to Delight” pero mientras que estaba haciendo investigación me interesé mucho en la historia de distintos CEO’s como Warren Buffet, Jeff Bezos, Tobias Lütke, Marc Bitzer, Travis Kalanick y otros. No escribo más respecto a ese libro porque la próxima semana podrán deleitarse con las notas que tomé del libro, habla sobre la transformación de Mercedes Benz en la experiencia del servicio al cliente. Y me llamo mucho la atención que había cierto contraste en la madurez de los directores de empresas que fundaron la empresa desde nada (llamémoslos disruptivos) y aquellos directores que tienen amplia experiencia y bagaje de preparación no solamente en el negocio sino que también en posiciones de liderazgo (llamémoslos convencionales). Me topé con una investigación de Bob Anderson en la que hablaba sobre las etapas de liderazgo y les voy a compartir un resumen, me parece que aplica más para los CEO’s convencionales, y para aquellos líderes disruptivos tiene mucho que ver que son personas icónicas y tuvieron ideas brillantes y encontraron mucha complacencia en trabajar 24/7 en hacerlas realidad.

Instrumental

”Sólo mis necesidades son importantes.”

En esta etapa no le damos importancia a las necesidades de los demás. Es una etapa egocéntrica. Tenemos relaciones para satisfacer nuestras necesidades. Nuestras acciones se rigen en base a premios y castigos. Los líderes en esta etapa tienden a ser dictatoriales. Los empleados que operan desde aquí tienden a ser víctimas o rebeldes.

Son aquellos líderes que ven las soluciones como blanco y negro, se tiene miedo a fallar, busca la impunidad, evadir los conflictos y complacer a los otros líderes.

Dependiente

”Soy valioso si me aceptan, tengo éxito o si tengo razón.”
- Busca validación de sus logros, conocimiento o bondad.
- Si no lo obtiene, siente que no vale.
- Forma subgrupos con personas que piensan igual.
- No habla abiertamente de diferencias, se protege del conflicto.
- Se altera cuando es rechazado, criticado o confrontado.
En esta etapa de liderazgo es de lealtades, de jerarquías y de controlar. Actúa guiado por propósito. Busca dejar huella y autoexpresarse.

Independiente

”Soy valioso si tengo un propósito y actúo en congruencia, me cuestiono y me conozco, valoro las diferencias.”
- Busca la autoexpresión de su identidad y valores.
- Asume la responsabilidad y consecuencias de sus acciones.
- Le da a otros el derecho de tener opiniones distintas a la suya.
- Puede poner límites a las demandas de otros.
- Puede tomar decisiones impopulares.
- Es empático, sin confundir de quién es el problema.
En esta trancisión nos enfrentamos al dilema de desarrollar nuestra autoridad interna, lo que puede llevarnos a contradecir las normas que nos han hecho valiosos en nuestros grupos de referencia. Esto requiere de valentía. Dejamos de asociar nuestro valor a lo que hacemos. Las acciones se vuelven una expresión auténtica del propósito. Al sentir la satisfacción de la autodeterminación, lo impulsamos en los demás. El sentido nos lo da ahora la autoexpresión, el respeto a la diversidad y la colaboración.
- Busca el bien mayor del equipo y de la organización.
- Busca integrar diferentes perspectivas para construir visión y soluciones conjuntas
Interdependiente

”Comparto el liderazgo, Crezco con el conflicto y deseo el crecimiento mutuo. Soy vulnerable y lo muestro. Veo a los demás con compasión.”

En esta etapa las personas se ven a sí mismas como incompletas, ambiguas y en permanente cambio. Pueden apreciar la complejidad la interacción de fuerzas positivas y negativas tanto en los sistemas como en las personas. Abren su visión para incluir el bienestar de comunidades globales en sus decisiones. La sostenibilidad y la inclusión se vuelven valores muy importantes. El liderazgo es participativo, compasivo y de servicio y el líder reconoce sus incompetencias.

También te puede gustar: The ONE Thing

Y tú, ¿en qué etapa estás y qué te falta para volverte un líder interdependiente?

Angel Escamilla
septiembre 1, 2019